Ofte stilte spørsmål
FAQ
Hvilke IT-tjenester tilbyr dere?
Vi leverer alle tjenester du vil forvente av en IT-avdeling. Blant annet Nettverkstjenester, Skytjenester, Software (Microsoft 365, Adobe, AutoCAD, Docusign etc) og Hardware (PC, Print, Skjermer, Docking, Telefoner), Møterom og IT-support. Med Procano er alltid IT-sikkerhet inkludert.
Hva vil det si å leie en IT-konsulent?
Ved å leie en IT-konsulent har du noen sittende ute hos deg til enhver tid. Ofte ser vi at de fleste selskaper får mer ut av å kjøpe IT-support som en tjeneste. Da tar vi oss av bemanning, opplæring og utvikling. Vårt ansvar er at dine brukere skal få svar på sine spørsmål på en god måte innenfor avtalt tid.
Hvordan vet jeg at bedriften min er sikret mot dataangrep?
Du kan aldri være helt sikker, men det er mye du kan gjøre for å bli tryggere. Gjennom en avtale med oss tar vi av oss IT-sikkerheten din og gir deg de råd og tjenester du trenger for å føle deg trygg.
Hvor mye koster IT-sikkerhet for bedriften min?
IT-sikkerhet har tradisjonelt sett vært dyrt, men vi har fremforhandlet avtaler med leverandører på tvers av hele vår kundegruppe og klarer derfor å levere de mest kosteffektive tjenestene for din bedrift. Sammen finner vi ut av hvilke tjenester som er «need-to-have» og hvilke som er «nice-to-have».
Hvordan kommer jeg i gang med onboarding og offboarding med Procano?
Procano tar fullt ansvar for onboarding prosessen. Vi har ett fastsatt prosjektløp som gjennomføres av en PRINCE2 sertifisert prosjektleder. Her går vi igjennom alle delene av IT-driften deres og sørger for at dere blir godt integrerte i løsningene våre. Som en del av onboardingen blir det gjennomført en kick-off med ditt kundeteam slik at dere blir godt kjent og er klare for veien videre.
Hvilket utstyr trenger jeg for å samarbeide med dere?
Vi setter ikke noe krav til utstyr for å kunne samarbeide med oss. Våre produkter fungerer like godt på Apple som på Windows.
Kan jeg kjøpe eller leie IT-utstyr av dere?
Procano leverer utstyr både som kjøp gjennom vår webshop eller som en tjeneste til en fast pris per måned. Dette gjelder uansett om dere har behov for PC, nettverk eller print.
Hvor har dere kontorer?
Vi har kontorer i Oslo og Porsgrunn.
